Merhaba Telefonumun yazılımını oos 13'e güncelledikten hemen sonra donmalar ve kasmalar yaşandı ve hala devam etmekte bu sorun ile beraber Widevine sertifikası 1 iken l3 sertifikasına düştü. bu durumlardan telefonu komple sıfırlamak gerekiyormuş ama bir türlü sıfırlayıp yapamadım. Bu konu hakkında yardımcı olabilir misiniz?